LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

kj99 তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পূর্ণ সুরক্ষার সঙ্গে পরিচালনা করি। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে যে কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনলেনদেন তথ্য সুরক্ষাব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিআপনার অধিকার এবং পছন্দ

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা ব্যবহার করি

আপনি যখন kj99 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইকরণ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ট্র্যাকিংয়ের জন্য সংরক্ষণ করি। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট

পদ্ধতির সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না কারণ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ নিরাপদ তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন, গেম পছন্দ এবং লবি কার্যক্রম আমরা আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে বিশ্লেষণ করি। সকল সংগৃহীত ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই অ্যাক্সেস পান।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যেভাবে যোগাযোগ করবেন

গোপনীয়তা নীতি, আপনার তথ্যের অধিকার বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আপনি চ্যাট, ইমেইল অথবা...

বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তার প্রতি দায়বদ্ধতা প্রদর্শন করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি ডকুমেন্ট নয়—এটি প্রতিদিনের কার্যক্রমে প্রযোজ্য আমাদের প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন। আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি পর্যালোচনা করি এবং আপনার তথ্য পরিচালনার প্রতিটি পর্যায়ে...

ডেটা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সংরক্ষিত থাকে। এই এনক্রিপশন নিশ্চিত করে যে আপনার...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম সরবরাহকারীদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যখন এটি সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। প্রতিটি তৃতীয়...

পরিচয় যাচাইকরণ নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সংগৃহীত পরিচয় নথি একবার যাচাই সম্পূর্ণ হলে নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়। এই নথিগুলো শুধুমাত্র...

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ...

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সকল প্রয়োজনীয় তথ্য ধারণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়...

নীতি আপডেট স্বচ্ছতা

যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন আনি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পরিবর্তিত নীতি পর্যালোচনা করার সুযোগ দিই।...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সঙ্গে কীভাবে সংযুক্ত

গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা এবং পেমেন্ট নীতি একসঙ্গে আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে। প্রতিটি নীতি একে অপরের পরিপূরক এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্য...

শর্তাবলীর সঙ্গে সম্পর্ক

শর্তাবলী পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম ব্যাখ্যা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি বিশেষভাবে তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষার বিষয় কভার করে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

দায়িত্বশীল গেমিং টুল ব্যবহার করার সময় আপনার কার্যক্রম লগ গোপনীয়ভাবে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র আপনার সীমা মেনে চলা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট নীতি ডেটা শেয়ার

পেমেন্ট পেজে বর্ণিত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে প্রক্রিয়া করা হয় এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সঙ্গে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

বোনাস শর্ত এবং তথ্য

বোনাস বা প্রমোশন দাবি করার সময় আপনার কার্যক্রম ট্র্যাক করা হয় শুধুমাত্র অফার যোগ্যতা যাচাই এবং অপব্যবহার প্রতিরোধের জন্য গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ তথ্য

নিবন্ধন এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষা মান মেনে পরিচালিত এবং সংরক্ষিত হয়।

কমিউনিকেশন পছন্দ

আমরা আপনাকে যে ইমেইল এবং বিজ্ঞপ্তি পাঠাই তার ফ্রিকোয়েন্সি এবং ধরন আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং আপনার পছন্দ গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সম্মানিত হয়।

নিরাপত্তা ঘটনা প্রতিক্রিয়া

কোনো ডেটা ব্রিচ বা নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত আপনাকে অবহিত করি এবং ক্ষতি কমাতে পদক্ষেপ নিই যেমনটি এই নীতিতে বর্ণিত আছে।

যে বিষয়গুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে প্রকাশ পায়

এই গোপনীয়তা পেজটি শুধু আইনি ভাষা নয়—এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন দর্শন প্রতিফলিত করে। প্রতিটি সেকশন স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালিত হয় এবং আপনার...

স্পষ্ট ভাষায় নীতি

আমরা জটিল আইনি পরিভাষা এড়িয়ে সহজ ভাষায় প্রতিটি বিষয় ব্যাখ্যা করেছি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন কোন তথ্য সংগৃহীত হয় এবং কেন। প্রতিটি সেকশনে বাস্তব উদাহরণ এবং পরিস্থিতি যুক্ত করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা কন্ট্রোল সেকশন রয়েছে যেখানে আপনি ডেটা শেয়ারিং পছন্দ, কমিউনিকেশন সেটিংস এবং কুকি পছন্দ সরাসরি সামঞ্জস্য করতে পারেন।

তথ্য ডাউনলোড অপশন

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি স্ট্রাকচার্ড ফাইলে ডাউনলোড করতে পারেন যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা ঠিক কী তথ্য সংরক্ষণ করছি এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহৃত হচ্ছে।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি পর্যালোচনা করি নতুন প্রযুক্তি এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার সঙ্গে তাল মিলিয়ে চলতে এবং আপনার সুরক্ষা উন্নত করতে।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার অধিকার রয়েছে আপনার তথ্য অন্য সেবায় স্থানান্তরিত করার এবং আমরা আপনার অনুরোধের ভিত্তিতে একটি স্ট্যান্ডার্ড ফরম্যাটে ডেটা এক্সপোর্ট করার সুবিধা প্রদান করি।

স্বতন্ত্র সুরক্ষা অডিট

আমরা নিয়মিত স্বতন্ত্র সুরক্ষা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা আমাদের সিস্টেম অডিট করাই যাতে নিশ্চিত হই যে আপনার ডেটা সুরক্ষা আন্তর্জাতিক মান পূরণ করছে এবং কোনো দুর্বলতা নেই।

আপনার তথ্য এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আমরা সাতদিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং কার্যক্রম লগ সহ একটি ফাইল প্রদান করব। এই ফাইলটি স্ট্রাকচার্ড ফরম্যাটে থাকবে যাতে আপনি সহজেই প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট পর্যালোচনা করতে পারেন।

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে সংরক্ষণ করি আর্থিক নিয়ন্ত্রণ এবং বিরোধ সমাধানের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই রেকর্ডগুলো এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করা হয়।

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর যারা bKash এবং Nagad লেনদেন পরিচালনা করে এবং গেম স্টুডিও যারা লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট টেবিল সরবরাহ করে তাদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি মেনে চলে এবং আমরা কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের কমিউনিকেশন সেকশনে আপনি কোন ধরনের ইমেইল এবং বিজ্ঞপ্তি পেতে চান তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনি প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারেন কিন্তু নিরাপত্তা এবং লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাওয়া চালিয়ে যেতে পারেন যেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার অধিকাংশ ব্যক্তিগত তথ্য ত্রিশদিনের মধ্যে মুছে ফেলি। তবে আর্থিক রেকর্ড এবং লেনদেন লগ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং সীমিত অ্যাক্সেসের অধীনে থাকে।

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করি প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের কুকি ম্যানেজার থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে যদি আপনি সব কুকি ব্লক করেন।

কিছু গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসর বাংলাদেশের বাইরে সার্ভার পরিচালনা করে তবে প্রতিটি আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড এবং ডেটা সুরক্ষা চুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র সেই অংশীদারদের সঙ্গে কাজ করি যারা আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান মেনে চলে।